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36选7不锈钢材料焊接口断开经营者免费上门修理

发表时间:2021-03-15 21:58

  购买不锈钢材料五年后出现问题是否还能保修?日前,县城的王先生找到桐君工商所,希望工作人员出面帮忙调解。

  2003年,王先生在一家私人经营的不锈钢材料店购买了一批材料,到了2008年所购材料出现了焊接口断开的现象,王先生三番五次给材料店老板打电话,得到的答复总是过几天就来,结果这一拖就是好几年。王先生心里也是焦急得很,无奈之下,找到了工商所求助。

  接到投诉之后,桐君工商所工作人员迅速和经营者取得联系,前往调查核实基本情况。经营者表示,一是这批材料购买时间已久,已不在保修期内且焊接口断开的原因无法确认;二是确实在接到消费者的电话后有过上门服务,但消费者并不在家,因此迟迟没有把问题解决。针对上述情况,工作人员耐心地向经营者讲明了他的权利义务。在工作人员的沟通协调下,经营者答应免费上门为消费者修理,对此,王先生表示非常满意并向工商人员表示了感谢。

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